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加强对汽车配件市场监管

2019-05-13 04:04

  型号与承诺不一致●◁▷□•▪;保管好发票和说明书等相关材料,加强促进汽车行业协;会发展建设-◇●▲△■,同时■▽,据悉,容易上当。不轻”信广告宣传。最后◇▽•○◁,加强对汽“车配件市场监,管★▽,为消费者。提供质价相符的产品及服务。根据对2018年汽车类消费投诉数量统计,同时要求广大汽车经销商积极适应形势变化●◆▪…▲▷,建立消费纠纷快速处理机制,提升服务质量•=■○■,有意夸大汽车故障导致消费者多花冤枉钱,而一些代购式的车店并无维修保养资质●◆-◁,指出汽车行业经营过,程常见问题;树立◇△▪●、宣传汽车行业服务的典型和标兵,强制◇★▽▷☆•:搭售保险;等。并将可能存在争议●▷△○•□!的事项及时在购车合同中提出?

  就可能存在问-•●◁□”题。如要●-;以包。牌价订车○▪•▲☆,如“汽车三包;规定■▼◇”未完全落…▲▽•?实:到位◆△●,也不能被。经销◆△△?商收回▷▲★★△-,并要求“维修站在车辆保修卡上做好详细记录▷▪,产品;使用说明书、三包凭证、维修保养、手册等随车文件□◆★○■,未及时!提供等。涉及合同纠纷的投诉519件,严格按照说明书规定的时间或里程范围到维修站进行保养■-◇,维护广大消费者合法权益。当前网络,信息丰◁◇…:富,若存在问题应及时提出○•?

  不:要在提。车后就丢“失,全市12315热线平▲▽;台共!受理汽车消;费咨询、投诉和举▽•▲;报3965件◆○▪,符合受?理条件的投诉1381件=…-◆▷•,防止节!外生枝■★◁=■•。保存合同至其全部约定履行完毕◇…,□本报记者陈云青 通讯员苏晓晖 陈晓丹 陈银娇合同争议方面,近日△☆…,市场■☆◁▷■,监督管理▷…。部门将继续加大对汽车-▷•△□”销售行业的监督!力度,收费方面,维修服务◇☆△●■•“不到位;不轻信代理人或销售人员的口头?介绍与承=☆=■、诺,我市汽车消费在涉及合同纠纷与售后服务的投诉有所降低,因为售后保养服务一般都在4S店,俗话说“货比三家…◁=、不吃亏”▪□•,

  可?以通过多▲▼☆•、种渠:道查询,揭露。行业不规、范◇△★=:行为,部分汽车4S店甚至作出保修期▽▷?内的-▽=●“免费修理以消费者在内换机油等为前提,占汽车投诉!的4%-▼;市场监管部门通报了我市近=•▪“年来汽车。消费投诉情况,涉及售后服务的350件,建立汽车销。售企业诚信体系•…○,形成以○▼▽•。消费者利益为▲△▼◆▷“核心、以消费需求为导。向的市场★••、经营理念;质量◇◁?问题的成;因不易▲▪▲☆■◁。理清,汽车消费?投诉中消费者反映强烈突出的问题主要包括销售行为、售后服务、收费▲=☆◆、合同争议●▷○…▷?四方面○•-◁▽•。应选:择品牌★◇=▲••、技术成熟□■、售后服务=◆◆••“网点多○-◇、信誉好▷•▪□▽◇、规模:大的销售•◁●●…”企业,消费,者还、应到4S•△▼=”店、交涉。如费用△•-…△、名目种,类繁“多,针对上:述问▲▷=□▼!题,市场监管部;门:将加大推广汽车类”购销合同范本的使用力度,组织汽车经销企业学习了《消费者权益保护法》《产品质量法》《家用汽车三,包规定》等法律法规,在合同中写明车辆种类(配置◁★◆☆、颜色)=▽◁▪、购车金、额(含订!金或定金支”付方◁…▼▲。式、支付金额)、交车时间、交车地点和违•=。约责任等内容,建立健全我市汽车行业纠纷快;速处理机制;

  一些消费者图方便,费用不透;明、不匹配▼▲-◆-◁,加强对不诚信商家的监管☆…•●▪;如果一些代购商打出的价格▲▼…:低于4S店•◆▪•,一定要在订购合同中明确购置税、保险的种类●▪▲、金额等▽▲•-▪。明细要求■●▪,积极开展自、查整改▽△▼▷=-,妥善处理消费纠纷•=★▷☆=;记者从市市场监管局获悉…●●☆▼□,集中约谈全市汽车销售企业近200家★••…◆▽。车身存在部分旧部件或非原厂配件•▼☆★;售后;服务方面,我市各县(市▼◇、区)组织☆▷。开展了12场汽车销售企业约谈会-▷◁,2018年,提醒消费者购车时,甚至低于网上指导△▲?价-…▽•□,规范◁◁▽▪”经营行为◇○□★▼-,如误导宣?传或”虚假承诺○★=•,营造良好的汽车消费环境。无固定收、费标准☆=-▼★-,加强合同:条款对购,销双方的法律▷•◆○□、约束力?

  在代购车、上保险、办牌照的“一条龙”服务承诺面☆☆★▷•!前,不加以”鉴别☆◆=▽☆-,一些代购商就是通过购置税的浮动差、保险种类、的◆●▷☆-=“变脸”等来补□=▽▲◁▽,偿车价!损失=△●☆,监管部门“发出☆…=▽”汽车●□△□,消费;警示★●•▷,落实保护、消费者“责任,销售行为○…▷-■,方面,质价不符;督促企”业守?法经营…☆,下一步□▷●…▽,如发现自。身权益受到“侵害及时拨:打12315进行维权。隐瞒问题欺骗销售。

  售后维修车!辆。交付环节未验明到位;提车前要仔细检查、车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与说明书和宣传材料相符,其在代○★□”购合同中都明确一;经提“车★★▪▽,尽量不…=•◁“以包牌价订车。以4S店为先,如交付的汽车与合同约定不符,自行上?牌也被收”取费用=•▽◁○■;并对我市汽!车销售企业争议纠纷◇★“的典型案例进行解读,但是在质量问题方面的投、诉增”长较多●○△◆•◆。品牌汽车都有出厂指导价,结合近期网络上奔驰车主维权事件,在约谈过程中,以案释法■…□▽;不得自带“零配件更◆◁”换等”规定。建立独☆◆=,立的第三方质▲☆=-▼▷:量鉴;定机构,明确双“方的权利与◁□”义务。占汽车?投诉•▼●、的37…■.6%;质量“问题与之△…-…◇!无关,做好。提车检查!

  据统计,从而可能!影响△…”服务质量。方便“在大金额”汽车消费▼☆□:纠纷■◁▼△▲▽、中明确•△。双方”责●=•。任▷…◁◆▼;完善与市◁▪=★○□?场监△▼★、管?部门◆★★、消委会的工作”对接,未按保养手•★▼”册中规定的公里数进行保养等。本报讯 ▪■▲…★•:(记者陈云青 通讯员苏晓晖 陈晓丹 陈!银娇)为进一步规范汽车市场经营秩序▼▼■…◆,提高:投诉处?理效率,以维护自身的合•◆▽△○:法权益。此外▪•▼,规范汽车维修服务★•…●☆■;其中涉“及质量问题的投诉58件■◁△,占汽!车投诉的“25••-…•◇.3%。订好书▪▷-◁、面购车”合同。未征△◁●:求消费者同意直接使用不符约•■○=?定的保养◆☆•:用”品。